Conference:

簡報技巧及User-Centered Design

Date:2011/3/5  Sat. 

Notes:

-Topic1- 以UCD方法提高網站企劃說服力/蔡明哲 Richard

UX history: Since 1970'

UCD是種概念，更是用來設計產品的流程及方法

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名人標竿:

Don Norman(An academic in the field of cognitive science, design and usability.)

Jeffery veen(Redesigned Google Analytics and lead the UX team for Google's app.)

Jacob Nielson(in human-computer interaction)

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一切一切的緣起...

當使用者使用任何的Device，過程當中就產生的使用者經驗(以下簡稱UE)。再產生為易用性(Usability)的issue

UE團隊設計Device，透過UI/IA/flow的設計/Visual...，與使用者產生互動。

並研究UE的情況，加強產品的易用性，說穿了就是以更貼近使用者的方式，創造更多的Profit(interact/service/$)。

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根據IBM的數據指出，隨著開發階段的不同，成本會成指數上升(ex:初期階段修改只需要花一塊錢，而在prototype就可能變成五塊錢...以此類推)

因此，前期規劃的越謹慎，後續工作會更平順(每每心中我們都只想跟客戶說:哩麥勾蓋阿(台語)!!)

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開發/企劃則有很多種研究方法，其中很多牽涉到統計/心理學的東西...

舉例來說，Card sorting 是一種使用者測試的方法，UE design 與使用者的互動中，是一種動態的過程。

當我們發現了問題，要尋求解答時，首先應先經過多方研究(Card sorting/ A/B test...etc)確認後，進行資訊架構設計，規劃wireframe，接著產出prototype，以利確認是否為之後需要做的東西，達到共識後才到了開規格書的階段。

行銷研究/市場調查要做好/正確，才會產生有效地行銷方法。

若以上環節出了問題，後續就大條了...

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企劃常常被IT or Art 質疑，為什麼要這樣設計? 避免被呼嚨或是壓落底，

企劃的說服力來自於四種地方:

1.地位／權利：指的是在公司/團隊中的Power

2.恐懼擔憂　：提出專業，若客戶還要再加這些功能，會延遲上線時間更增加成本...等

3.專業權威　：根據某某某大師，專業客觀的數據及嘉言，融會貫通引經據典!

4.邏輯客觀　：產生自信，才具說服力

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以上重點，以客觀研究加入說服力。

我學到不懂不要妄下定論，一旦研究結果可能不如預期，但這是最客觀的結果，請說服自己及老闆。

另外，Richard介紹的有趣的網站：

 A/B Test (which test won)Case Website:http://whichtestwon.com/diythemes-blog-test

     ※Richard 強調:使用以上網站，請以by case心態觀賞，千萬別當成定論使用...

-Topic2-簡報技巧/王永福 Jeff(福哥的部落格)

簡報，顧名思義就是簡簡單單的報告

簡報，目的是說服聽眾

簡報，需要時間和努力

善用心智圖與便利貼

3步驟：投影片-實務-準備

Guy Kawasaki :如何做好簡報？應用10/20/30 法則~10張投影片/20分鐘/30號字體 

最後 發揮影響力，實現夢想

福哥的演講，令我非常感動，目前我只可意會，不可言傳...

Gains:

1.日前首次進行網站企劃，整個就是啦哩啦雜的開頭，完全不依開發企劃流程，所以過程中遇到很多困難...

   但得靠自己解決。學到需要更熟悉專業專案的流程後，才不至於讓專案一再的壓死自己...

2.簡報總是放上一堆廢話，除了找不到重點，原因就在於準備不足。一個人的自信與說服力絕對來自於本身的料與準備...keep firmly in mind.

3.原本對於企劃一竅不通，屢屢挫敗的我，自從看了Steve Krug 《DIY一次搞定網站易用性問題》輕薄短小內容精彩絕論，改變很大。對於UE領域像上癮般求新知→看更多的書→上一些上課→對工作的要求→對生活的改善(筆記女王的手帳活用術)→對未來的憧憬...

4.很多書中都寫到，找到你心目中的偶像，朝著他所走過的路前進，我想此刻我應該找到了!

5.擁抱取暖的聚會，心靈成長的總匯

Book List:

1.餐巾紙的背後

2.Communicating design